Toledo conta com serviço de consultas por vídeo durante pandemia

A implementação de meios para colocar em prática a Telemedicina e telessaúde são assuntos debatidos desde o início do ano como estratégias do Ministério da Saúde para tentar diminuir a propagação do novo coronavírus e ainda levar assistência à população. Em Toledo, o TeleCorona já realizou mais de 36 mil ligações de monitoramento e quase 1500 atendimentos. Desta forma, contribuiu para esclarecer as dúvidas da população, bem como encaminhar os casos sintomáticos para ambientes seguros, além de iniciar precocemente os tratamentos.

Agora, com o auxílio de uma plataforma do Ministério da Saúde, em parceria com o Hospital Albert Einstein, por meio do PROADI-SUS, será possível realizar o atendimento médico por meio de vídeo consultas. A plataforma do Consultório Virtual de Saúde da Família permite a realização de teleconsultas médicas, de enfermagem e multiprofissionais, dando continuidade ao cuidado de pacientes com hipertensão e diabetes, entre outras condições, de forma ágil, cômoda e segura.

Terão acesso e treinamento para a navegação no sistema pelo menos 20 mil médicos e enfermeiros que atuam nas unidades de Saúde da Família do país. Eles também contarão com manutenção e suporte técnico do sistema 24 horas por dia.

Em Toledo, esse serviço iniciou pelas unidades de saúde do São Francisco e do Cosmos na última semana. Um espaço adequado foi preparado dentro de cada unidade para que o paciente consiga agendar uma vídeo consulta com profissionais médicos, que estarão em outro espaço seguro. Desta forma, o município pode aproveitar todos os profissionais, que por algum motivo precisam realizar o afastamento das atividades e executar o trabalho remoto.

A recomendação é que, por meio das consultas remotas, durante a Emergência de Saúde Pública de Importância Nacional (ESPIN), se evite, sempre que possível, a exposição da população e profissionais de saúde ao vírus. O projeto, além de viabilizar a plataforma de consultório virtual, vai dar segurança a todos, ao permitir assinatura com certificação digital do ICP-Brasil para os médicos da APS. A primeira versão da plataforma estará inicialmente disponível para os médicos, com expansão para os enfermeiros e equipe multiprofissional na segunda quinzena de maio.

Operacionalização

A plataforma permitirá aos médicos e profissionais de APS registrar a consulta a distância, emitir atestados e receitas e enviar endereço eletrônico para videoconferência com seus pacientes. Os dados serão validados, e o suporte da plataforma fará contato por e-mail ou telefone para a emissão da certificação digital, que será gratuita e com validade de cinco anos. Para proteção do profissional, a certificação será realizada a distância em razão da Medida Provisória nº 951, de 15 de abril de 2020. O projeto prevê também, nos próximos meses, a disponibilização de aplicativo e endereço eletrônico para agendamento virtual, acesso às informações clínicas, atestados e receitas.

Perfil

Existe um perfil de pacientes para teleconsulta. São aqueles que apresentem algum quadro de: hipertensão, diabetes, psiquiátrico, asmático, alteração de tireóide com relatos no prontuário. É recomendado realizar ao menos uma consulta (a primeira) de forma presencial.

Ao final do atendimento, o paciente receberá no seu e-mail o desfecho e pesquisa de satisfação. O cidadão poderá solicitar o atendimento por demanda espontânea ou programada, fazendo uma solicitação de agendamento de consulta a distância para a equipe de saúde normalmente responsável por seu atendimento.

Viver Toledo – Editores: Wanderley Graeff e Karine Graeff

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