Viação Sorriso: aplicativo carregará crédito em tempo real e destravará catraca no modo off-line

Por Wanderley Graeff – do Viver Toledo

Proporcionar facilidade e agilidade ao usuário do transporte coletivo através de um aplicativo em que ele poderá carregar créditos em tempo real, acompanhar o horário exato de chegada do seu ônibus e destravar ele mesmo a catraca com um simples toque num botão, até mesmo estando off-line. Esses são alguns dos benefícios do novo aplicativo que a Viação Sorriso está colocando em funcionamento, num projeto que deverá dar a Toledo uma posição de vanguarda no setor no Brasil.
 
“Daqui pra frente, se mover vai ser diferente” é o conceito que a empresa pretende aplicar através do aplicativo Pazze, que é ainda muito mais amplo no seu objetivo de mudar o relacionamento dos usuários com o transporte público da cidade.
 
De acordo com Luiz Gruber, da Pazze, empresa de tecnologia parceira da Viação Sorriso que desenvolveu o aplicativo, a proposta é preencher as lacunas que o transporte coletivo tem na relação com o cliente. “Levamos em conta quais são as necessidades e como facilitar a vida do usuário nos seus deslocamentos. Os cuidados com a frequência e com a qualidade do transporte como um todo, e até informação em tempo real sobre eventual incidente como uma quebra ou acidente que pode levar ao atraso da chegada de um ônibus, são cenários pensados para o aplicativo”, exemplifica.

Luiz Gruber, Daniel Kopicz, prefeito Beto Lunitti e Juliano Gulin Ribeito em apresentação recente do aplicativo

Relacionamento
Foi pensado um modelo em que o cliente estará ainda mais próximo da empresa, aponta o gestor da Sorriso de Toledo, Daniel Kopicz. Ao clicar em determinado ícone, o usuário será direcionado ao espaço onde ele poderá se comunicar diretamente com a empresa, apresentando sugestões para melhorias do transporte ou mesmo uma reclamação.
“E o legal de tudo isso é que é uma tecnologia inédita que possibilita toda a operação do aplicativo off-line, ou seja, a pessoa não gasta o seu pacote de dados e pode fazer uso do aplicativo mesmo em locais onde não há internet”, complementa Luiz Gruber.
 
O sistema está em fase final de preparação para ser instalado nos veículos. Nos próximos dias, equipes da Viação Sorriso estarão em ação nos terminais rodoviários divulgando o modelo, que não eliminará o sistema de cartão atualmente sendo utilizado. “Manteremos os sistemas atuais de bilhetagem. Será opcional ao usuário, mas ele perceberá com o tempo que é muito mais fácil com o aplicativo, em que o carregar crédito será instantâneo, no conforto da casa ou local de trabalho, evitando deslocamentos”, completa Daniel.

Como é
- Os usuários do sistema poderão carregar créditos e destravar as catracas dos veículos a distância com o uso do smartfone via QR Code e também off-line, sem gastar o pacote de dados.
 
- É possível descobrir a melhor linha, acompanhar o percurso e o tempo de espera ao vivo; manter o controle das viagens realizadas com as datas e as linhas, além de conferir o horário aproximado de chegada ao destino.
 
Viver Toledo - Ano 14
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