Unimed Costa Oeste conquista a melhor avaliação dos últimos anos na ANS

A Operadora foi classificada na melhor faixa de avaliação pela Agência Nacional de Saúde Suplementar

O compromisso com a excelência no atendimento aos cooperados, beneficiários, rede prestadora e colaboradores fez com que a Unimed Costa Oeste fosse reconhecida em importantes avaliações da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

A operadora foi novamente classificada na melhor faixa de avaliação do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), conquistando 0,9094 pontos. O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

O IDSS permite a comparação entre operadoras, estimulando a disseminação de informações de forma transparente e a redução da assimetria de informação, falha de mercado que compromete a capacidade do consumidor de fazer suas escolhas no momento da contratação ou troca de um plano de saúde.

Este foi o melhor resultado já alcançado pela Unimed Costa Oeste, comprovando que a operadora vem desempenhando seu trabalho com primor, além de cumprir com todas as obrigações estabelecidas pela ANS.

Os resultados completos da avaliação do IDSS da Unimed Costa Oeste e demais operadoras estão disponíveis em 

http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans.

Programa de Monitoramento

A Unimed Costa Oeste também conquistou a melhor faixa de avaliação do Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS. Isso significa que a Cooperativa cumpre efetivamente os contratos e garante aos clientes a qualidade e excelência dos serviços prestados. A ANS monitora periodicamente o acesso dos beneficiários de todo país às coberturas contratadas.

ISO e RN 277

Desde janeiro de 2017, a Unimed Costa Oeste possui a Certificação ISO 9001:2015, que vem mantendo com um Sistema de Gestão da Qualidade sempre em busca de melhorias contínuas. Além disso, também é certificada como Operadora Acreditada Nível I (Ouro) no Programa de Qualificação de Operadoras pela ANS desde setembro de 2017, tendo a DNV-GL como empresa certificadora.

Viver News – Karine Graeff c/ assessoria

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