Procon realiza Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas

O Procon de Toledo realiza até o dia 30 de novembro de 2024, um mutirão online de renegociação de dívidas. A ação é uma iniciativa conjunta entre Associação Brasileira de Procons (Proconsbrasil), Secretaria Nacional do Consumidor e Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e acontecerá pela internet, por meio da plataforma de solução de conflitos consumidor.gov.br. Em caso de dificuldades ou dúvidas, também podem acessar o Procon de Toledo pelo telefone (45) 3196-2440.

De acordo com a coordenadora do Procon de Toledo, Janice Finkler, “o objetivo do mutirão é facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas, com a obtenção de bons descontos e seguir com sua vida com maior tranquilidade”, explica.

“Durante o mês, bancos e financeiras irão oferecer condições especiais para renegociar as dívidas. Essa é uma oportunidade para o consumidor limpar o seu nome ainda este ano e entrar com o pé direito em 2025”, complementa Finkler.

O que fazer

Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma consumidor.gov.br, quando receberá um login e senha. Nesse momento, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores participantes têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.

No momento do preenchimento do registro e do atendimento, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.

Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.

O consumidor poderá também acessar a plataforma meubolsoemdia.com.br, onde estão disponíveis conteúdos relevantes sobre educação financeira e que podem auxiliar muito quem precisa sair do sufoco.

Acesse a plataforma consumidor.gov.br

Acesse a plataforma meubolsoemdia.com.br

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