Histórias dos
clientes se misturam com as da empresa, palco de momentos de muitas celebrações
Em um contexto onde a média de sobrevivência das empresas é de cerca de cinco anos, um empreendimento que comemora 31 anos de serviço se destaca. É este o caso da Portal Churrascaria, em Cascavel. Local tradicional e que faz parte da história de muitos cascavelenses e oestinos, a churrascaria é resultado de um sonho, que começou a ser sonhado nos anos 90.
Luiz Fadanelli,
sócio-proprietário do empreendimento, conta que a ideia inicial era construir
em Cascavel uma churrascaria que realmente entregasse aos clientes a verdadeira
experiência do churrasco, por um preço justo, carnes de qualidade e atendimento
excepcional. E foi assim, com estes princípios, que o sonho foi ganhando forma.
"Eu e a
Marilene, minha sócia, fomos até o Teatro Barracão, que existia no Lago, para
contar quantas tábuas tinham na estrutura, para tentar replicar na nossa
construção porque uma construção de madeira era o que podíamos investir na
época. Porém, logo depois, a Magali e o Osni entraram na sociedade e começamos
o projeto da churrascaria de alvenaria, com mais estrutura e espaço para os
clientes", relembra Luiz.
Aos poucos, o
local, situado às margens da BR-277 foi sendo erguido e, com isso, o que era
apenas sonho se tornou real: em maio de 1993, as portas foram abertas.
"O segredo
para sobreviver tanto tempo no mercado nós fomos aprendendo ao longo desses 31
anos. É preciso trabalhar com qualidade, ter bons funcionários, ser um bom
patrão e cuidar bem dos clientes e fornecedores. É um conjunto porque sozinho,
é impossível fazer dar certo", confidencia.
Um marco na
lembrança dos oestinos
Com mais de três décadas de história, a Portal Churrascaria tem uma jornada que se mistura à dos cascavelenses e cidadãos de toda a região Oeste que frequentam o local. Cléber Evangelista é um exemplo. Cliente fiel do restaurante, ele garante que o que não faltou, além do churrasco, são boas histórias para contar.
“Tenho incontáveis
memórias afetivas de momentos muito especiais que vivemos na Churrascaria
Portal. Foram muitos Dias dos Pais e das Mães e aniversários que celebramos no
decorrer do tempo. É claro que não precisa, necessariamente, ser uma data
festiva ou um dia especial para desfrutar do ambiente da churrascaria. É um
local onde nos reunimos com amigos e com a família e que, no decorrer dos mais
de 20 anos, fiz grandes amizades", comenta.
Ele relata, ainda,
que tem um outro ponto especial: as pessoas envolvidas e o acolhimento -
elementos importantíssimos para que o cliente queira voltar.
"A equipe de
garçons é incrível, todos solícitos, simpáticos, prestativos e atenciosos,
incluindo as meninas das saladas. A Portal é um local incrível porque ali a
gente tem também a extensão da nossa casa. Quando me sento às mesas da Portal,
me sinto na minha casa. E isso é fruto de toda a excelência do que a Portal se
propõe a fazer. Sem sombra de dúvidas, uma das melhores churrascarias do
Brasil”, pontua.
Para Maiko
Brizolla, que, além de cliente, é fornecedor da Portal, celebrar as mais de
três décadas do empreendimento é, também, uma forma de celebrar Cascavel como
um todo.
“O empreendimento
tem uma representatividade muito grande em nossas vidas, como cliente e
fornecedor. É uma empresa séria, honesta, transparente, que atende com
qualidade e que se preocupa com a higiene dos pratos. É, sem dúvida, um lugar
que remete apenas a lembranças boas e um local que reúne amigos e famílias,
além de ser um ponto para reuniões de negócios”, revela.
Memória viva
Dos 31 anos de jornada, a Portal foi palco de diversos encontros e eventos importantes para a cidade. Casamentos, formaturas e comemorações regionais foram realizadas no espaço, que, de acordo com Luiz, sempre foi preparado com muito carinho para receber.
"A primeira
festa grande que participamos foi a Oeste Fest e, na época, ficamos
responsáveis pelo porco no rolete. Foi uma correria: eram mais de cem porcos
que, depois, foram transportados para o centro de eventos. Depois, muitas
festas do agronegócio passaram a ser realizadas conosco", comenta.
E, talvez, quem
tenha tido a oportunidade de vivenciar um ou alguns desses eventos do passado,
possa ter nos dias atuais, uma lembrança vívida do que já passou. Isso porque a
equipe é enraizada: alguns já celebram mais de 27 anos de trabalho. E desde os mais
velhos até os mais novos de casa, Luiz garante que um sentimento é comum:
querer fazer o melhor diariamente.
"Todos os
dias, quando abrimos as portas na hora do almoço, estamos nos preparando para
uma festa. A gente costuma dizer que é porta aberta, pois nunca sabemos quais
convidados se farão presentes. Mas mesmo assim, a gente sabe que a festa vai
ser um sucesso porque a partir do momento em que chega o primeiro cliente, ele
é recebido com muito acolhimento, e assim segue até o último", detalha.
Comemoração
No mês de celebração das mais de três décadas de Portal, Luiz comemora, mas enfatiza, principalmente, a participação de cada um dos clientes. Segundo ele, esses 31 anos são resultado de confiança e fidelidade.
"Para nós, é uma vitória. Quando abrimos
um negócio, é claro que desejamos que seja próspero, mas nem de longe
imaginamos tudo o que alcançamos. E é por isso que eu agradeço a todos os
nossos clientes, que construíram a nossa história junto conosco, nos dão
sugestões e nos ajudam a melhorar a cada dia que passa", conclui. (Assessoria)
Viver Toledo - Ano 15
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Editoria: Wanderley Graeff, Karine Graeff e Juninho Graeff
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Portal: expressão da gastronomia regional - Divulgação |
Em um contexto onde a média de sobrevivência das empresas é de cerca de cinco anos, um empreendimento que comemora 31 anos de serviço se destaca. É este o caso da Portal Churrascaria, em Cascavel. Local tradicional e que faz parte da história de muitos cascavelenses e oestinos, a churrascaria é resultado de um sonho, que começou a ser sonhado nos anos 90.
Carnes nobres elaboradas por especialistas |
Com mais de três décadas de história, a Portal Churrascaria tem uma jornada que se mistura à dos cascavelenses e cidadãos de toda a região Oeste que frequentam o local. Cléber Evangelista é um exemplo. Cliente fiel do restaurante, ele garante que o que não faltou, além do churrasco, são boas histórias para contar.
Os pratos frios são um atrativo à parte |
A picanha da Portal é irresistível |
Dos 31 anos de jornada, a Portal foi palco de diversos encontros e eventos importantes para a cidade. Casamentos, formaturas e comemorações regionais foram realizadas no espaço, que, de acordo com Luiz, sempre foi preparado com muito carinho para receber.
No mês de celebração das mais de três décadas de Portal, Luiz comemora, mas enfatiza, principalmente, a participação de cada um dos clientes. Segundo ele, esses 31 anos são resultado de confiança e fidelidade.
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